Anonymous se prepara para golpear a Facebook y Fox News el 5 de noviembre

Conocido en el Reino Unido como el día de Guy Fawkes, el 5 de noviembre será un día muy “especial” por Anonymous si acaban llevando a cabo todas las acciones anunciadas. Ese día podrían tener en marcha hasta tres frentes diferentes que irán dirigidos a Facebook, la cadena de noticias Fox News y la manifestación contra el sistema financiero.

Quizá por el tiempo que ha pasado desde el anuncio, el ataque a la red social sea la más recordada por todos. El 11 de agosto se anunció a través de YouTube que Anonymous ponía en marcha la Operation Facebook, un ataque como represalia a las polémicas configuraciones de privacidad de la compañía y a la “venta de información de los usuarios a las agencias del gobierno para que puedan espiar”.

Como en otras ocasiones, el ataque previsto para el próximo 5 de noviembre ha sido refutado por otros miembros replicando que no es cierto. En cualquier caso la propia radiografía del colectivo, sin agrupación u origen, ya que cualquiera puede formar parte, dan lugar siempre a desmentidos y confirmaciones. Con esto queda claro que no existe ninguna evidencia de que se vaya a atacar a la red social pero el anuncio es claro.

De la misma forma y a través de dos vídeos, Anonymous emplaza a los simpatizantes a diferentes convocatorias en protesta con el sistema financiero actual centrándose en los bancos. Bajo el título de Operation Cash Back se anunció hace dos semanas una serie de manifestaciones. Este sábado fue Operation Cash Run, misma operación con distinto título.

Ambas operaciones forman parte del movimiento conocido como Move Your Money, plataforma donde se pide cerrar las cuentas personales con los grandes bancos internacionales.

Por último, Anonymous anuncia un nuevo frente para el señalado día. En este caso se trata de la cadena de noticias Fox News bajo el título de Operation Fox Hunt y el consiguiente vídeo en YouTube.

La razón no es otra que atacar a lo que denominan como la “propaganda de la derecha conservadora” y sus ataques a los movimientos Occupy que han tenido lugar. Sólo queda esperar para saber si finalmente ese 5 de noviembre se producen esta serie de ataques, o si por el contrario se trataban simplemente de fakes en la red con los que atemorizar a estas empresas.

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Informe del Congreso de EE.UU. revela que sus satélites fueron hackeados

Después de haber visto, en menos de un año, cómo una central nuclear se puso en jaque por un virus, caer la web de la mismísima CIA o que los aviones no tripulados de Estados Unidos dejasen de volar por culpa de un virus en sus sistemas, entidades y Administraciones Públicas deberían preocuparse mucho más por la seguridad e integridad de sus sistemas. De hecho, uno se plantea si sonados son los casos que conocemos, ¿cómo serán aquéllos casos que no salen a la luz pública? Parte de la respuesta a esta pregunta saldrá de un informe de una comisión del Congreso de Estados Unidos que, por increíble que parezca, ha estado intentando esclarecer un hecho algo oscuro: durante los años 2007 y 2008, dos de sus satélites fueron hackeados.

Increíble pero cierto, el satélite de observación de la Tierra Landsat 7, gestionado por laNASA, sufrió “una interrupción” de 12 minutos en los meses de octubre de 2007 y julio de 2008, al igual que el satélite Terra (EOS AM-1), un satélite de investigación científica también de la NASA, que también experimentó “una interrupción” de unos dos minutos en junio de 2008 y de unos 9 minutos en octubre de 2008.

¿Una interrupción? Pues sí, una interrupción es, en el fondo, una manera muy educada de decir que los satélites fueron hackeados. Concretamente, los hackers accedieron a través de una estación de seguimiento que está emplazada en Noruega, concretamente la Estación de Satélites de Svalbard, en Spitsbergen, al menos eso es lo que ha trascendido del informe preparado por la Comisión Económica EE.UU.-China y la Comisión de Seguridad. Además, en este informe se comenta que esta base de seguimiento utilizaba, directamente, una conexión a Internet para enviar y recibir archivos y datos, por lo que podía ser presa fácil.

¿Comisión Económica EE.UU.-China? Sorprende un poco que una comisión con este nombre esté implicada en la investigación pero, según parece, el dedo acusador apunta, precisamente, al gigante asiático como director de este ataque, si bien ésta, a través de un portavoz de su embajada en Washington D.C. se ha apresurado a negar cualquier tipo de vinculación de su gobierno con acciones que sirvan para desestabilizar a un país con el que tienen lazos comerciales.

Aunque los satélites no son militares y se emplean para vigilar el clima y el terreno, los hackers lograron hacerse con el control de éstos aunque, realmente, no llegaron a ejecutar ninguna orden o acción sobre éstos. Y a pesar de no llegar a pasar nada, más allá de que en la NASA perdiesen el control de sus satélites, los atacantes pudieron manipular la información que estos satélites transmitían o, incluso, haber accedido a otros satélites con información mucho más sensible o de índole estratégico-militar.

¿Una base de seguimiento de satélites que utiliza una conexión directa a Internet? Pues si ésto ha trascendido a los 3 años de ocurrir, ¿qué más fallos de seguridad estarán siendo explotados sin el conocimiento de sus gestores? Quizás sea buen momento para reflexionar e iniciar un proceso de auditoría.

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Facebook y su posible servicio de streaming

Cuando tienes una red social que funciona a las mil maravillas, con millones de usuarios y que no para de crecer día a día no te tienes que dormir y has de seguir ofreciendo más cosas a tus usuarios. Eso es precisamente lo que sigue haciendo Facebook que en la próxima conferencia de desarrolladores podría anunciar una novedad que puede ser muy interesante para los usuarios de la red social: un servicio de streaming de música.

Algo antes de la llegada de Spotify a Estados Unidos ya se comentaba las negociaciones que había entre el popular servicio de streaming y la red social, las cuales parecen haber dado como resultado el nuevo servicio de música. En si lo podría anunciar Facebook no será un servicio propio de streaming de música, sino que se basará en una asociación con las empresas que ya trabajan en dicho sector, como Rdio, MOG y la propia Spotify.

Desde que se conoció esta información está habiendo bastante movimiento al respecto, por el momento desde Facebook han indicado que no tienen nada nuevo que anunciar, lo cual no ha parado los rumores sobre la presentación de este servicio en la conferencia F8 para desarrolladores. Incluso hay quienes dicen que la intención de la red social sería de no quedarse limitados a la música, sino que también podrían incorporar streaming de vídeo, con una posible asociación con Netflix.

La verdad es que la estrategia que puede seguir la red social de Mark Zuckerberg es más que interesante. Al apoyarse en servicios ya existentes como los anteriormente mencionados lograrán que haya un repertorio más completo haciendo que las opciones disponibles para los usuarios de la red social sean mucho mayores —si un grupo no está en Spotify podría estar en Rdio— y para sus socios es un acuerdo ventajoso ya que la cantidad de beneficios que pueden sacar al ser proveedores de la red social puede ser cuantiosas.

Desde mi punto de vista lo que se está cociendo dentro de Facebook con esto puede tener un objetivo muy claro: marcar diferencias con Google+. La red social de los chicos de Mountain View lleva apenas unas semanas en línea pero a diferencia de otros tiene a su alrededor una gran cantidad de servicios complementarios que si se adaptan de la forma adecuada puede hacer que el valor de Google+ para los usuarios aumente considerablemente. Y en este sentido, YouTube puede ser una pieza clave para la red social de Google, así como Google Music en el futuro. Desde hace semanas ha comenzado esta batalla que se extenderá por mucho tiempo y probablemente no haya un ganador claro. Pero en cualquier caso, lo mejor de toda esta competencia es que los beneficiados somos nosotros, los usuarios.

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Google+ ha llegado para quedarse

Cuando Google+ vio la luz, al igual que la mayoría, no tenía nada claro si esta nueva apuesta de Google en el campo de la redes sociales lograría consolidarse o por el contrario terminaría por desinflarse hasta la desaparición como ocurrió en el pasado cercano con otras apuestas similares de la compañía. Las primeras sensaciones fueron buenas, lo que no era suficiente para desterrar las dudas, pero tras haber vivido con cierta intensidad Google+ desde que se lanzara unido a varios movimientos y datos, ahora si que estoy convencido que la red social de Google ha venido para quedarse.

Como sabemos dos de los pilares fundamentales para que una red social funcione son que tenga usuarios y contenidos —la mayoría generados por esos mismos usuarios— y aunque Google+ lleva cuatro días funcionando, apunta maneras en ambos aspectos. No lo digo yo, lo dicen por un lado los números que indican que Google+ está creciendo unas 45 veces más rápido que Twitter o Facebook (alcanzaron los 20 millones de usuarios en 24 días), y por el otro el hecho constatado por Larry Page que la mayoría también habrá notado de que los usuarios de Google+ comparten contenido a un ritmo bastante impresionante, lo que a su vez se debe a la interfaz la cual destaca por facilitar la conversación y el compartir contenidos.

Es decir, que a pesar de que Google+ todavía no se ha abierto al gran público, cada día que pasa crece tanto en usuarios como en contenidos y si mantiene el ritmo pronto alcanzará una masa crítica de ambas cosas que dará lugar al ansiado efecto red. ¿Llegará ese efecto red a ser tan poderoso como para provocar el arrastre de un número importante de usuarios desde Facebook y Twitter? Seguro, lo que no quiere decir que se produzca una escapada en masa de los dos mentados servicios ya que como también sabemos los ciudadanos de perfil tecnológico, un grupo muy numeroso en Internet y quienes primero se verán llamados por el efecto, no tienen problemas en utilizar varios servicios similares.

Ciertamente se podría decir que la anterior conclusión hace aguas al estar basada en números y datos que fácilmente podrían ser producto de la euforia pasajera que siempre genera cualquier nuevo gran lanzamiento. Aunque así fuera y contra toda lógica el aumento de usuarios de Google+ frenara en seco mañana mismo, la empresa del buscador más usado seguiría contando con una importante baza para reactivar el crecimiento de la red en usuarios y contenidos: la integración de todos sus servicios y softwares.

Es una estrategia lógica, que ya ha arrancado, porque Google no es solamente el buscador, es el buscador más YouTube, Gmail, Google Docs, Chrome, Android y demás actores conocidos que en conjunto congregan una base de usuarios realmente inmensa (según comScore, en mayo de 2011Google superó los mil millones de usuarios); por otro lado a los mismos también hay que añadir el botón +1 que de aquí a muy poco se verá implementado en prácticamente todos los sitios porque se está convirtiendo en una fuente de tráfico cada vez más importante.

Por último no podemos olvidar otros dos factores vitales, el de la innovación basada en evitar los errores del pasado y los de la competencia y el de la rápida implementación de mejoras y solución de errores, aspectos respecto a los que Google está haciendo las cosas realmente bien. Un buen ejemplo son los recién estrenados juegos de Google+, un apartado que todo el mundo esperaba e implementaron muy rápido y mejor que Facebook al separarlos completamente de lo que es la pura conversación, o la rápida respuesta proporcionada por la compañía ante la polémica consecuencia del cierre masivo de perfiles.

Hasta dónde llegará exactamente Google+ continúa siendo una incógnita que al igual que la que nos ocupa los datos, hechos y estrategias irán desvelando. Mientras, los actuales suponen base suficiente para pensar que Google+ no va a ser un Wave.

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Ciudades mexicanas en el ranking “American Cities of the Future”

De entre 450 ciudades de todo el continente americano, algunas ciudades mexicanas fueron distinguidas por la fDi Intelligence después de un estudio realizado para saber cuáles sería las “Ciudades del futuro”. Las distinciones principales se las llevaron Monterrey, Guadalajara, Querétaro y Hermosillo al aparecer dentro del Top Ten en la mueAstra latinoamericana.

Este estudio calificó seis aspectos que se convirtieron en categorías premiadas, tomando en cuenta el tamaño de cada ciudad y su densidad poblacional. Las ciudades mexicanas reconocidos fueron, según su categoría:

• Potencial económico; donde la Ciudad de México ocupó el séptimo lugar en la categoría Major cities y Querétaro el cuarto entre la de menor tamaño Large cities.
• Recursos humanos.
• Calidad de vida.
• Rentabilidad; en ésta fue reconocida León, Guanajuato, entre las Major cities; San Luis Potosí, Hermosillo, Tuxtla Gutierrez, Matamoros y Torreón en la sección de Large cities; y finalmente, Colima apareció entre las seleccionadas en Small cities
• Infraestructura.
• Facilidad para hacer negocios.

A nivel continental, la ciudad que se llevó las palmas fue Nueva York distinguida como la mejor ciudad del futuro del continente. En el estudio predominaron las ciudades de la parte norte del continente, sin embargo, entre la presencia latinoamericana, México fue el país cuyas ciudades aparecieron el mayor número de veces, seguido de Argentina.

Tabla: fDi, American cities of the future

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Hackeo a Epic Games y Club Nintendo, sobre Sony y su control de daños

Uno de los temas de conversación del pasado E3 fue, como no podía ser de otra manera, la brecha de seguridad que comprometió la información de los 77 millones de usuarios de PlayStation Network. De hecho, lo que se presupuso de inicio como la comidilla de la feria, terminó siéndolo de forma literal. Me explico.

Recién llegados de una agotadora tanda de tres conferencias de prensa (Microsoft, Electronic Arts yUbisoft, por ese orden) nos subimos al shuttle busque nos conduciría al Media Briefing de Sony, donde nos aguardaba una carpa de magnas proporciones. En ella se disponían numerosas caravanas de comida rápida (pudimos contar más de 30) dispuestas a ofrecer al respetable toda la comida que pudiese engullir.

Miles de periodistas voraces se lanzaron al asalto de refrigerios y fritanga, sabedores de que estaban siendo comprados por el estómago, de que Sony pretendía la plena digestión de su audiencia para cuando ésta se encontrase ya en el interior delMemorial de Los Ángeles, dispuesta a escuchar lo que la compañía tuviese que decir sobre el robo de datos.

Un Jack Tretton de gesto serio, muy serio, salió a escena para pedir las más sinceras disculpas por lo ocurrido. Posteriormente Kaz Hirai rehusaría hacer lo mismo alegando no querer cansarnos.

El debate estaba servido: ¿es lícito que una compañía agasaje a los medios con semejante despliegue? Si nos preguntan a todos los que estuvimos allí, evidentemente, no vamos a poner pegas, aunque algo en lo más profundo de nuestro ser nos decía que cada bocado a aquellas hamburguesas o deliciosas piezas de sushi estaba corrupto de alguna manera.

Semejante retahíla para qué, os preguntaréis, bueno, los hackers han seguido haciendo de las suyas. Sony ha aprovechado para ejercer de justiciero, recordando lo siguiente al diario Guardian a través del propio Hirari:

No es algo limitado a Microsoft y Sony, a un par de compañías. Es mucho más que eso. Es lo suficientemente grande hasta el punto de que estamos hablando de cualquiera y de todas las compañías, organizaciones y entidades que están en el espacio online… Todas en este momento, ¿no es así?

La amenaza no se limita a Sony o a un par de compañías, sino al mismo tejido de la sociedad. Por eso requiere que los individuos y las compañías estén muy vigilantes, algo evidente, y necesitamos la ayuda del gobierno, de las agencias gubernamentales y de legislación al respecto en determinados casos. Y esto tiene que ser un esfuerzo mundial.

Los últimos ataques reportados son los de Epic Games, que ha enviado un correo electrónico a todos sus usuarios para alertar de un ataque por el que sus direcciones y contraseñas podrían haber caído en malas manos:

Los hackers han podido obtener direcciones de correos y passwords encriptados de los usuarios de los foros. Por suerte, ninguno de nuestros sitios contenía información de tarjetas de crédito.

El Club Nintendo también ha visto vulnerada su seguridad, hasta el punto de cerrar sus puertas como tantas otras webs de Nintendo tras el ataque de LulzSec a los servidores de la compañía.

El único consejo que se nos ocurre, evidentemente, es que os abstengáis de repetir contraseña en más de un servicio. Visto lo visto ya no queda ninguno invulnerable (si es que alguna vez lo fue).

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Ataque a Citigroup compromete cerca de 210 mil cuentas bancarias

De acuerdo con el Financial Times, Citigroup reveló que cerca de 210 mil cuentas bancarias podrían estar comprometidas tras una intrusión de un grupo de hackers. De acuerdo con la entidad financiera, durante su monitoreo de rutina a inicios de mayo, se percataron que los datos deuno por ciento de las cuentas de tarjetas de crédito habían sido vistas por terceros. Hasta el momento, aún no logran determinar quién fue el responsable del ataque.

Para fortuna de los abonados, parece que los datos no fueron sustraídos. De hecho, Citigroup señala que los atacantes sólo tuvieron acceso a los números de cuenta y a las direcciones —situación ya grave en sí—, pero que no lograron mirar ni las fechas de nacimiento ni los números de Seguridad Social ni los códigos de seguridad. A pesar de esta “buena” noticia, el banco continúa en ascuas pues desconoce la identidad de los perpetradores.

Citigroup afirma que el responsable de la intrusión “le pisa los talones a los ataques contra múltiples sitios de Sony Corp. [incluído] el ataque contra la PlayStation Network”. Al día de hoy, ningún grupo se ha adjudicado esta acción en contra de Citigroup, y tampoco se conoce quién fue la persona (o agupación) detrás del caos en la PSN.

Decía un amigo que estamos viviendo prácticamente dentro de una novela cyberpunk. En efecto, la noción de estas redes descentralizadas que se comportan como colmenas para atacar a las corporaciones ya son cosas que trascienden la ficción. Prácticamente no hay día en que al hojear el periódico (es un decir, porque casi todos nos informamos en la red) no nos topemos con que tal o cual transnacional ha sufrido un ataque en sus entrañas. Así, nos quedamos con una nueva pregunta en la mente: ¿a quién le tocará mañana?

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El Departamento de Seguridad Nacional de EEUU pide a Mozilla retirar Mafiaa Fire

Hace unas semanas se habló de una extensión para Firefox llamado Mafiaa Fire, esta realiza una redirección automáticamente de los sitios que han sido bloqueados recientemente por temas relacionados con el copyright. Su funcionamiento es muy sencillo, básicamente lo que hace es que cuando insertamos la dirección de un sitio que ha sido bloqueado nos manda directamente a la nueva dirección que tiene la web. Pues bien, esta extensión no ha gustado demasiado al gobierno de Estados Unidos, quienes han pedido a Mozilla que retiren la extensión.

Personalmente me parece que dicha extensión no tiene mucho misterio, realizando la misma función que puede hacer cualquiera de nosotros guardando la dirección nueva de la página web bloqueada, pero claro facilita la vida al usuario haciéndolo de forma automática para ayudarles a esquivar las restricciones de un gobierno. Y por ello han pedido a Mozilla que lo retire, quienes en primera instancia han rechazado hacerlo ya que ese tipo de censura pone en peligro la Internet abierta y libre.

Harvey Anderson trabaja en el departamento legal de Mozilla y explica en su blog este hecho. Comenta que les enviaron la solicitud y la forma de actuar en esos casos, en los que la asegura que cumplen las órdenes judiciales, pero en este caso no había ninguna.

Nuestro enfoque es cumplir con las órdenes judiciales válidas y los mandatos legales, peor en este casi no había orden de un tribunal. Por lo tanto, para evaluar la petición de Seguridad Nacional, les hicimos varias preguntas.

Anderson enlaza a un documento en el que podemos ver las cuestiones realizadas por Mozilla sobre este caso y en las que básicamente les piden información sobre los motivos para proceder a la retirada de la extensión y sobre todo, que aporten los documentos legales de las resoluciones de los tribunales si los hubiera. Por el momento no han recibido ninguna respuesta por parte del Departamento de Seguridad Nacional.

Resulta curioso este tipo de aptitudes censoras que tienen muchas veces los gobiernos y que de igual modo en otras tantas ocasiones no suelen llevar a nada, más que a indignar a las personas. Como si un día deciden cortarte el acceso al cualquier lugar que vayas a ir por la carretera por la que lo sueles hacer y entonces otras personas deciden entonces hacer un camino por el campo y le quieren arrestar por hacerlo.

Por el momento la extensión sigue estando disponible tanto en el repositorio de Mozilla como en la página web propia de la extensión. Si deseas descargar y hacer uso de ella hazlo, ya que en el caso de que algún tribunal haya dicho que deben retirar la extensión Mozilla probablemente lo haga.

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Cinco herramientas básicas para sentirse más seguro en Internet

Nuestra información —pública o privada— es un tesoro para las empresas que dominan Internet. Por supuesto, también para gobiernos u otros grupos de poder. Para algunas personas esto representa un problema gravísimo, para otros no lo es tanto. Este post está dedicado ti que eres parte de los primeros, encontrarás un compendio de herramientas básicas que te harán sentir más seguro en Internet; mejor aún, todas son de código libre y abierto.

Si acaso perteneces al grupo de los desinteresados, te invito encarecidamente a entender un poco más las consecuencias de la falta de privacidad, anonimato y seguridad en general de la intrínsecamente no segura —porque así fue diseñada— Internet.

Y cualquiera que sea tu caso, recuerda que ninguna herramienta es infalible.

1. Tor

Usa Tor si quieres anonimato cuando navegas por la web. Ten la confianza de que tus pasos no serán rastreados o monitoreados, que tus hábitos de navegación permanecerán contigo. Si bien es cierto que las bondades de Tor son aprovechadas por diversos movimientos sociales y políticos —en Irán y Egipto, por ejemplo—, también lo puedes hacer por tu cuenta gracias a extensiones en tu navegador favorito —el Torbutton para Firefox— o con clientes como Vidalia.

Por cierto, se supo recién que el Proyecto Tor comenzará a trabajar en una versión derivada de Mozilla Firefox.

2. OTR

Usa OTR (off-the-record) si lo que quieres es privacidad y anonimato en mensajería instantánea (IM). Integrado con clientes de mensajería multiprotocolo como Pidgin y Adium, OTR no sólo cifrará cada mensaje entre las partes —imagina que quieres enviar esa importante contraseña—, sino que impedirá que otros sepan quién hizo qué. No importa si eres usuario de Messenger, GTalk, o cualquier otro protocolo de mensajería, OTR funcionará. (Guía para Pidgin y OTR en Bitelia.)

3. Scroogle

Usa Scroogle si no quieres que Google obtenga datos de ti; por lo menos en lo que se refiere a las búsquedas. Scroogle es una especie de intermediario entre tú y Google, evitará que le compartas tus hábitos de búsqueda, cookies, dirección IP, y posiblemente otros datos personales.

Ciertamente la interfaz de búsqueda de Scroogle deja mucho que desear; si no la soportas, quizá quieras utilizar la versión cifrada —aún en fase beta— de Google Search. Otra excelente alternativa es DuckDuckGo.

4. HTTPS Everywhere

Usa HTTPS Everywhere si quieres comunicaciones cifradas entre el navegador y los sitios web que visitas. Se trata de una extensión para Mozilla Firefox creada en conjunto por la Electronic Frontier Foundation —bastión de los derechos digitales en los EE. UU.— y el Proyecto Tor. Lo que hace es forzar conexiones seguras (HTTPS) hacia un conjunto predefinido de sitios web como Wikipedia, Twitter, Facebook, sitios WordPress, etc. Como usuario puedes definir otros sitios de tu preferencia siempre y cuando tengan soporte para servir páginas web con HTTPS.

5. Enigmail+Thunderbird

Usa Enigmail y Thunderbird para enviar correo electrónico confidencial. Los clientes web de Gmail y Hotmail no ofrecen alternativas para el envío cifrado de correos electrónicos. El estándar de facto en este sentido es OpenPGP, que provee cifrado de llave pública, una que puedes compartir para que otros puedan enviarte correo confidencial, encerrado en un mensaje que sólo tú puedes abrir. Viceversa, puedes usar llaves públicas compartidas por otros para enviarles mensajes secretos. Ahora bien, lo que hace Enigmail es administrar esa llaves y utilizarlas con el cliente de correo Thunderbird, el cual, a su vez, puedes configurar para usar Gmail, Hotmail y otros.

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Dividen al Distrito Federal para combatir los problemas de seguridad

Con el fin de mejorar la seguridad en el ciudad capital, la Secretaría de Seguridad Pública del DF ha creado una nueva estrategia en contra de la delincuencia. Dicho plan consistirá en la división de la ciudad por medio de segmentos o cuadrantes, 918 en total, de mil metros cuadrados cada uno para ser vigilados de manera permanente. Dichos sectores serán supervisados por tres efectivos —dígase policías— durante los tres turnos del día, es decir, uno por la mañana, otro por la tarde y otro por la noche. Además,los policías encargados de vigilar su sector serán apoyados por una patrulla, motocicletas, bicicletas y cámaras de vigilancia ocupadas durante el proyecto Bicentenario.

Este anunció lo hizo el jefe de la policía capitalina, Manuel Mondragón y Kalb ante más de tres mil uniformados haciendo mención de cada cuerpo de seguridad tendrá cuatro meses para conocer personalmente a los habitantes de su zona de vigilancia así como del entorno, ya sean fábricas, iglesias, centros comerciales, bancos, etc. para identificar potenciales focos rojos de incidencia delictiva.

Sin duda, la estrategia parece tener una buena pinta, pero como buen mexicano desconfiado que vive día con día bajo un ambiente de corrupción tengo que pensar más allá de lo que se ofrece.

En primer lugar, creo que tres mil doscientos efectivos son muy pero muy pocos para resguardar las calles de una de las ciudades más grandes del mundo. Incluso se me hace demasiado terreno un cuadrante de un kilómetro cuadrado para un sólo elemento, por el simple hecho de que existen en la ciudad zonas más conflictivas que otras y que requieren mucha mayor atención en materia de seguridad. Si el plan se sigue como se plantea no quiero ni imaginarme el futuro de aquel que le toque vigilar áreas como la colonia Doctores o Del Valle, ampliamente reconocidas como las más delictivas de la ciudad.

En segundo lugar hablaremos del pan de cada día de los mexicanos: la corrupción. En teoría un policía debería de velar por la seguridad de la ciudadanía, pero existen otros como en Monterrey que no se dedican a eso principalmente. Asignar un cuadrante definido —aunque sea temporalmente, sobretodo si el periodo es largo— da pie a que muchos elementos corruptos puedan tener acuerdos con el crimen organizado y así pasar por alto varios de los delitos que en su sección se cometan. No es por pensar mal, sólo hay que ver el lugar que ocupamos en corrupción para darnos una idea de lo que puede ocurrir.

Y así puedo continuar señalando casos similares, pero los más importantes son éstos. Si logran superar dichos obstáculos que seguramente existirán, probablemente la estrategia pueda funcionar. La idea no es mala para nada, pero habrá que pulirla para que de resultados de verdad y así no tengan que hacer campañas publicitarias ni anuncios constantes para engañar a la sociedad. Mientras tanto otorguémosle a dicha estrategia el beneficio de la duda.

Imagen: Daily Mail

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Twitter anunciará servicio propio para compartir imágenes

Después de varias semanas de especulaciones, parece ser que Twitter finalmente anunciará el lanzamiento de su propio servicio para compartir fotografías, compitiendo así con servicios que han visto crecimiento en su uso desde que la compañía ganó popularidad, incluyendo Flickr, Yfrog y Twitpic.

De acuerdo a un reporte publicado por TechCrunch, el CEO de Twitter Dick Costolo hará el anuncio del servicio cuando hable durante la conferencia D9 el Miércoles en California.

También se ha sugerido que este nuevo servicio deTwitter podría generar ingresos de la misma manera en que lo hacen Yfrog y Twitpic, a través de ventas de publicidad, más ahora que la empresa se encuentra trabajando en generar una manera sustentable de generar ingresos de sus servicios.

Aunque a corto plazo, el lanzamiento de un servicio nativo de imágenes no será una buena noticia para sus competidores, ya que será difícil mantener su tráfico una vez que Twitter comience a ofrecer una solución más integrada para compartir imágenes.

Poco se sabe de los detalles del servicio, aunque se cree que el servicio podría ser proporcionado a través del nombre de dominio twimg.com, del cual ha sido propietario por un largo tiempo.

Poco a poco Twitter ha ido aumentando gradualmente su influencia sobre su entorno. La compañía recientemente dijo a los desarrolladores terceros el dejar de trabajar en sus propios programas y aplicaciones de Twitter argumentando que deseaban tener una experiencia mucho más unificada a través de todas las plataformas. Además, la semana pasada Twitter adquirió Tweetdeck por $40 millones de dólares y tiene alrededor del 13% de los usuarios de la red de microblogging.

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Comunicación corporativa en Twitter: si me respondes, te compro

Ciertamente no había que invertir en un estudio para extraer la conclusión, pero siempre viene bien sondear a los implicados para dejar constancia de que, en efecto, la confianza para con cualquier marca o empresa es clave en la proliferación de acuerdos comerciales.

En el fondo, por mucho que nos neguemos a reconocerlo, determinadas firmas nos caen mejor que otras y eso queda patente no sólo en la forma en que las referimos, sino también cada vez que optamos por uno de sus productos en lugar de los de la competencia.

inboxQ ha encuestado a 2049 usuarios de Twitter sobre su relación con determinadas compañías. Un 64% se mostró muy predispuesto a contratar servicios de aquellas con las que ha mantenido contacto directo en la plataforma social. Para el 24% tal comunicación no influye en absoluto y un sorprendente 12% se mostró mucho más reacio de las marcas que presumen transparencia.

Por supuesto, una amplia mayoría se dijo seguidora únicamente de aquellas compañías que siempre responden cuando se las cita. Se ratifica pues que estar en Twitter supone, corporativamente hablando, mostrar la cara más humana y comprensiva de la organización. Poco duran aquellas cuentas que se limitan a albergan feeds RSS, también entre los usuarios, pues damos por hecho que a Twitter se va para interactuar, para dar a conocer, para confraternizar.

No pocas multinacionales se han dado cuenta de esto último, pese a lo cual siguen cayendo en el error de responder únicamente a aquellos seguidores que tengan especial relevancia o un elevado número de followers. Queridas firmas: esto no hace más que reforzar la idea de que en este mundo, para hacerse escuchar, hay que ser o rico o famoso.

Sin ser un experto en comunicación empresarial (más allá de lo que me enseñaron en la facultad) estoy seguro de que cualquier reply a un follower poco laureado, tiene un efecto mil veces más notable que el que pueda hacérsele a Alejandro Sanz (que ha vuelto a Twitter a la chita callando, por cierto) o a Bill Gates. Porque ¿desde cuando están bien vistos los tratos de favor?

En Twitter las compañías dejan de ser magnas para convertirse en unipersonales y como personas han de asumir esa hipocresía comprensiva que muchas veces se desvanece durante la desvirtualización: estar siempre ahí, tener un emoticono de sonrisa preparado para cualquier ocasión, hablar, hablar… hablar. No hay nada peor que un usuario frustrado. Bueno sí, un usuario frustrado que se siente desamparado por la empresa responsable.

Puede que no siempre se tenga solución al problema del consumidor, pero toda respuesta, aunque sólo sea para significar un “te escuchamos”, será ampliamente valorada por el afectado. Líneas aéreas y compañías telefónicas ya están dando buena muestra de todo lo aquí expuesto, que no obedece más que al sentido común.

Twitter es una herramienta de comunicación corporativa inimaginablemente poderosa… siempre y cuando sepa usarse.

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@FelipeCalderón, un año de gobernar (?) desde Twitter

El domingo pasado, el presidente de México, Felipe Calderón, cumplió un año de estar en Twitter. En poco más de 365 días dentro de la red social, el mandatario ha amasado poco más de 650 mil seguidores —2.5 veces más el margen con el que ganó las elecciones de 2006 (250 mil votos)—. Prácticamente desde que se popularizó su cuenta, el vocero de la Presidencia se ha quedado sin trabajo, pues casi todos los anuncios de trabajo los realiza a través de Twitter, donde tienen una propagación inmediata y una amplificación en los medios tradicionales.

Felipe Calderón goza de bastante impopularidad entre varios sectores de la población a raíz de la Guerra contra el Narcotráfico™, una estrategia de seguridad que ha costado más de 40 mil bajas civiles —o como él prefiere llamarlas, «daños colaterales»—. Por esta razón, no es de extrañarse que Twitter sea un territorio hostil para el mandatario, donde miles de personas le escriben para criticarlo (y en muchas ocasiones, insultarlo) debido a su actuación. Los ejemplos sobran: desde la frase “¡Renuncia, Calderón!” hasta el hashtag#chingatumadrecalderon, el cual se disparó el 10 de mayo (Día de las Madres) y se mantuvo como trending topic principal. Por supuesto, el descontento no se muestra sólo en Internet, sino también en las calles, como en la Marcha Nacional por la Paz del domingo 8.

Ha sido un año turbulento en la red para el mandatario. En su momento, Felipe Calderón reaccionó diciendo que daría unblock automático a toda persona que le insultara en Twitter, lo que le valió numerosas críticas sobre hasta dónde se extiende su investidura como presidente y si esta acción significaba una violación al derecho de petición. Al final, ninguna de las demandas ni quejas contra el presidente prosperó.

El presidente mexicano también acaparó los reflectores al anunciar, hace poco más de un mes, que todo el gabinete de gobierno se integraría a la red social. De acuerdo con [un balance publicado este martes], los funcionarios del primer círculo han sacado cerca de 2.700 tweets. El problema es que 55% de este flujo corresponden a Javier Lozano(@JLozanoA), titular de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social. Aunque se ve un intento por acerca al gobierno a las nuevas tecnologías, lo triste es que impera la visión de Twitter como un mecanismo de propaganda más que de diálogo, donde la información corre de forma unidireccional, con muy pocas opciones para entablar conversación y debate (y ni se diga discusión y crítica).

Así, Calderón cumple su primer año con un balance en el que ha ganado presencia en las redes sociales, pero pierde fuerza al condicionar su participación a tweets meramente informativos, así como a responder sólo a halagos y comentarios positivos. Tampoco es un terreno fértil para la discusión porque buena parte de la población está cansada de la situación de violencia en el país, por lo que mentarle la madre al presidente es el deporte catártico por antonomasia en México. Curioso sexenio el que inició con una persona en la silla grande y termina con una cuenta de Twitter al mando.

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